2025 ഡിസംബർ 31 ന് മുമ്പ് പെൻഷൻ അനുവദിക്കപ്പെട്ട എല്ലാ സാമൂഹ്യ സുരക്ഷാ-ക്ഷേമനിധി പെൻഷൻ ഗുണഭോക്താക്കളും 2026 ജൂലൈ 17 മുതൽ സെപ്റ്റംബർ 30 വരെയുള്ള ദിവസങ്ങളിൽ അക്ഷയകേന്ദ്രം വഴി മസ്റ്ററിംഗ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സൌകര്യം പ്രയോജനപ്പെടുത്തേണ്ടതാണ്.
പരാതി പരിഹാരം

⚖️
പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ
തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ പരാതി പരിഹാര മാർഗ്ഗങ്ങൾ
📢 പൊതുജനങ്ങൾക്ക് അറിയേണ്ടത്
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ, അഴിമതി, ക്രമക്കേടുകൾ, സേവനത്തിലെ വീഴ്ചകൾ തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ നിയമാനുസൃതമായ വിവിധ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ ലഭ്യമാണ്.
⚖️
തദ്ദേശ ഒംബുഡ്സ്മാൻ
OMBUDSMAN FOR LSGIs
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ ജനപ്രതിനിധികൾക്കും ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കുമെതിരെ ഉയരുന്ന അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, അധികാര ദുർവിനിയോഗം തുടങ്ങിയ പരാതികൾ പരിഗണിക്കുന്നതിനുള്ള സംവിധാനമാണ് തദ്ദേശ ഒംബുഡ്സ്മാൻ.
✓ അഴിമതി സംബന്ധമായ പരാതികൾ
✓ അധികാര ദുർവിനിയോഗം
✓ ക്രമക്കേട് സംബന്ധമായ പരാതികൾ
🏛️
അപ്പീൽ / പരാതി പരിഹാരം
GRIEVANCE REDRESSAL
തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിൽ നിന്നും ലഭിക്കുന്ന സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്. ആവശ്യമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ മേലധികാരികൾക്ക് അപ്പീൽ / പരാതി നൽകുന്നതിനുള്ള സംവിധാനങ്ങളും ലഭ്യമാണ്.
✓ സേവനം ലഭിക്കാത്തത്
✓ സേവനത്തിലെ കാലതാമസം
✓ ഓഫീസ് നടപടികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതി
📋
സേവനാവകാശ പരാതി
RIGHT TO SERVICE
സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ നിയമപരമായി നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ ലഭ്യമാകാത്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ കേരള സംസ്ഥാന സേവനാവകാശ നിയമപ്രകാരമുള്ള പരാതി / അപ്പീൽ സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം.
✓ സേവനത്തിനുള്ള സമയപരിധി
✓ അനാവശ്യ കാലതാമസം
✓ അപ്പീൽ സമർപ്പിക്കാനുള്ള അവസരം
📄
വിവരാവകാശ നിയമം
RIGHT TO INFORMATION
പൊതുഅധികാര സ്ഥാപനങ്ങളുടെ കൈവശമുള്ള വിവരങ്ങൾ നിയമാനുസൃതമായി ലഭിക്കുന്നതിനായി വിവരാവകാശ നിയമം, 2005 പ്രകാരം അപേക്ഷ സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
✓ വിവരാവകാശ അപേക്ഷ
✓ PIO മുഖേന വിവരങ്ങൾ
✓ ആവശ്യമായ സാഹചര്യത്തിൽ അപ്പീൽ
💡 ശ്രദ്ധിക്കുക
ഓരോ പരാതിയും ബന്ധപ്പെട്ട വിഷയത്തിനനുസരിച്ച് ഉചിതമായ അധികാരിക്ക് സമർപ്പിക്കേണ്ടതാണ്. പരാതി നൽകുമ്പോൾ വിഷയത്തിന്റെ വ്യക്തമായ വിശദാംശങ്ങൾ, ആവശ്യമായ രേഖകൾ, ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നത് സഹായകരമാണ്.
അരുവിക്കര ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത്
സുതാര്യമായ ഭരണസംവിധാനം • ഉത്തരവാദിത്തം • ജനപങ്കാളിത്തം